Kan ik mijn ticket annuleren en geld terugkrijgen?
Nee, annuleren en restitutie is niet mogelijk. Je kunt je ticket wel doorgeven aan iemand anders.
Kan ik mijn ticket wijzigen naar een andere datum?
Stuur in dit geval je verzoek naar hello@brookvalleyzoo.com en wij zullen de mogelijkheden bekijken.
Kan ik mijn ticket op papier meenemen of is een telefoon voldoende?
Een telefoon is voldoende. De QR-code op je ticket kan vanaf het scherm gescand worden. Printen mag natuurlijk ook.
Wat is inbegrepen in een ticket?
Met je ticket krijg je toegang tot Brook Valley Zoo en kun je gratis parkeren op het bezoekersdagen parkeerveld.
Moet ik vooraf online een ticket kopen of kan ik ook aan de kassa betalen?
Online tickets kopen is het meest eenvoudig. Een passe-partout kan alleen online worden besteld. Er zijn dagtickets aan de kassa (Volwassenen €20,00, Kinderen €15,00).
Hoe bestel ik tickets voor de bezoekersdagen?
Tickets zijn hier te bestellen.